BEIJING, 13 oct (Xinhua) — Expertos chinos e internacionales se reunieron en la capital de China para explorar nuevas v\u00edas de modernizaci\u00f3n para la gobernanza urbana, con motivo de la inauguraci\u00f3n el lunes del Foro de Beijing 2026 sobre Respuesta R\u00e1pida a los Reclamos de los Ciudadanos.<\/p>\n
El evento, de dos d\u00edas de duraci\u00f3n y titulado \u00abLa era de la inteligencia digital y la ciudad de las personas\u00bb, cont\u00f3 con m\u00e1s de 3.200 participantes procedentes de m\u00e1s de 70 pa\u00edses y regiones.<\/p>\n
En 2019, Beijing, con m\u00e1s de 20 millones de habitantes, puso en marcha una iniciativa de \u00abrespuesta r\u00e1pida a los reclamos de los ciudadanos\u00bb destinada a atender con rapidez las preocupaciones de la ciudadan\u00eda y resolver de manera eficiente los retos cotidianos. La misma ha integrado m\u00e1s de 60 servicios de atenci\u00f3n telef\u00f3nica en un \u00fanico n\u00famero de atenci\u00f3n al ciudadano, el 12345, que sirve como canal principal para que los residentes expresen sus inquietudes.<\/p>\n
Los datos oficiales muestran que Beijing ha gestionado unos 200 millones de reclamos ciudadanos en poco m\u00e1s de siete a\u00f1os, con tasas de resoluci\u00f3n y satisfacci\u00f3n que superan el 97 por ciento.<\/p>\n
La reforma de \u00abrespuesta r\u00e1pida a los reclamos ciudadanos\u00bb de Beijing comenz\u00f3 con una \u00fanica l\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica y plataforma, y desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en un sistema de gobernanza urbana que integra macrodatos e inteligencia artificial, y que ha abordado una amplia gama de preocupaciones p\u00fablicas urgentes, destac\u00f3 Gao Xiang, presidente de la Academia de Ciencias Sociales de China, en su discurso de apertura.<\/p>\n
\u00abEl empoderamiento digital de una gobernanza urbana centrada en las personas es la tendencia predominante en la gobernanza urbana a nivel mundial\u00bb, afirm\u00f3 Gao.<\/p>\n
El foro de este a\u00f1o present\u00f3 una serie de resultados de investigaci\u00f3n sobre la gobernanza urbana, entre los que se incluyen estudios te\u00f3ricos sobre la propia reforma, una evaluaci\u00f3n de los servicios de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de las ciudades a nivel mundial y estudios de casos sobre innovaci\u00f3n en la gobernanza en todo el mundo.<\/p>\n
Asimismo, se presentaron dos publicaciones en ingl\u00e9s sobre la reforma: la monograf\u00eda \u00abC\u00f3mo funciona la gobernanza urbana: el caso de la respuesta r\u00e1pida a los reclamos de los ciudadanos en Beijing\u00bb y un n\u00famero especial de la revista \u00abJournal of Comparative Policy Analysis: Research and Practice\u00bb. Ambas publicaciones marcan el paso de las lecciones aprendidas a la exposici\u00f3n te\u00f3rica, y de la pr\u00e1ctica china a la comparaci\u00f3n internacional.<\/p>\n
\u00abLa experiencia de Beijing del sistema de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda ha aportado valiosas lecciones a Atenas a la hora de impulsar una gobernanza urbana centrada en las personas y de construir una ciudad que escuche a sus ciudadanos y responda a sus preocupaciones\u00bb, expres\u00f3 Georgios K. Giannaros, primer teniente de alcalde de Atenas, capital de Grecia.<\/p>\n
Celebrado cada dos a\u00f1os, el Foro de Beijing de este a\u00f1o cont\u00f3 con seis subforos paralelos, en los que los participantes se\u00f1alaron que la reforma ha impulsado cambios en la gobernanza de las megaciudades, ofreciendo al mundo una ventana al enfoque de China en materia de la gobernanza. Fin<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
BEIJING, 13 oct (Xinhua) — Expertos chinos e internacionales se reunieron en la capital de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-134709","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-internacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=134709"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134709\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":134710,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/134709\/revisions\/134710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=134709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=134709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/informadorweb.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=134709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}