{"id":109480,"date":"2026-08-10T09:05:53","date_gmt":"2026-08-10T15:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/informadorweb.com\/?p=109480"},"modified":"2026-08-10T15:05:55","modified_gmt":"2026-08-10T15:05:55","slug":"tecnologia-digital-transforma-panorama-de-consumo-de-servicios-en-china","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/informadorweb.com\/?p=109480","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda digital transforma panorama de consumo de servicios en China"},"content":{"rendered":"
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TIANJIN, 10 ago (Xinhua) — Desde las experiencias de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA), que acercan las colecciones de los museos a los visitantes, hasta la planificaci\u00f3n de viajes con inteligencia artificial y recomendaciones personalizadas en las plataformas de comercio electr\u00f3nico, las tecnolog\u00edas digitales est\u00e1n transformando radicalmente la forma en que los consumidores chinos descubren y disfrutan de nuevos y atractivos servicios. En respuesta a esta ola de entusiasmo, el consumo de servicios en el pa\u00eds est\u00e1 evolucionando y volvi\u00e9ndose m\u00e1s inteligente y din\u00e1mico que nunca. En el primer semestre de 2026, las ventas minoristas de servicios en China aumentaron un 5,3 por ciento interanual, 4,2 puntos porcentuales m\u00e1s r\u00e1pido que las ventas de bienes. El turismo, los servicios de consultor\u00eda y arrendamiento, y los servicios culturales, deportivos y de ocio registraron un crecimiento de dos d\u00edgitos, seg\u00fan datos publicados por el Bur\u00f3 Nacional de Estad\u00edstica (BNE). En agosto de 2024, el Consejo de Estado de China emiti\u00f3 directrices para promover el desarrollo de alta calidad en el consumo de servicios, instando a promover la innovaci\u00f3n para liberar el dinamismo interno del sector y cultivar nuevos motores de crecimiento. En medio de estos esfuerzos, la tecnolog\u00eda digital se est\u00e1 consolidando como un factor clave. La IA, en particular, se est\u00e1 integrando profundamente en el gasto de los consumidores en servicios. En junio, el Ministerio de Comercio y otros siete departamentos gubernamentales presentaron un plan de implementaci\u00f3n para acelerar la integraci\u00f3n de la IA en el consumo, introduciendo 17 medidas centradas en tres prioridades: expandir el consumo de productos inteligentes, potenciar los servicios y crear nuevos escenarios de consumo. El mercado de las artes esc\u00e9nicas ofrece un ejemplo elocuente. En 2025, los espect\u00e1culos comerciales a gran escala en China generaron m\u00e1s de 30.000 millones de yuanes (4.420 millones de d\u00f3lares) en taquilla e impulsaron m\u00e1s de 220.000 millones de yuanes en gasto cultural y tur\u00edstico relacionado, de acuerdo con las cifras de la Asociaci\u00f3n de Artes Esc\u00e9nicas de China. Esta creciente demanda exige servicios m\u00e1s completos y personalizados. En el reciente Foro Internacional de Consumo de Haihe 2026, Luo Zhao, director general de la empresa Rhythm Beat Technology Co., Ltd., demostr\u00f3 c\u00f3mo la IA puede actuar como un \u00abagente inteligente\u00bb para el consumo de turismo cultural. Al introducir preferencias sencillas, como el tipo de espect\u00e1culo, la ciudad de salida y la duraci\u00f3n de la estancia, los usuarios pueden recibir un itinerario completo en segundos, que incluye la selecci\u00f3n de entradas, recomendaciones de hoteles y vuelos, transporte al lugar del evento y sugerencias de visitas tur\u00edsticas en el destino escogido. En China, los consumidores ya pueden planificar sus viajes f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de diversas aplicaciones m\u00f3viles. Sin embargo, persisten algunos obst\u00e1culos: elegir un hotel bien ubicado, garantizar traslados sin problemas entre los sitios reservados y encontrar restaurantes a precios razonables cerca de las atracciones tur\u00edsticas. Ah\u00ed es donde la IA est\u00e1 empezando a marcar la diferencia. \u00abCon tantas opciones de servicio disponibles, los consumidores necesitan soluciones personalizadas para tomar mejores decisiones\u00bb, afirm\u00f3 Luo. \u00abSi el mercado de las artes esc\u00e9nicas es un fest\u00edn, nosotros proporcionamos los palillos que llevan los platos directamente a los comensales\u00bb. Adem\u00e1s de mejorar las experiencias individuales, las herramientas digitales tambi\u00e9n est\u00e1n transformando la forma en que los proveedores de servicios interpretan la demanda del mercado. Los datos generados a trav\u00e9s de plataformas digitales est\u00e1n haciendo que las preferencias de los consumidores, antes invisibles, sean medibles, comparables y rastreables. Meituan, una importante plataforma de servicios locales, es un claro ejemplo. Zhang Lin, presidente del Instituto de Investigaci\u00f3n de Meituan, se\u00f1al\u00f3 que los datos de la plataforma muestran que el consumo en l\u00ednea entre las personas mayores de 50 a\u00f1os est\u00e1 creciendo r\u00e1pidamente, y su porcentaje de reservaciones en los hoteles de cuatro estrellas o superiores resulta significativamente superior al promedio. Estos datos ponen de manifiesto el poder adquisitivo y la disposici\u00f3n a gastar de los consumidores de mediana edad y mayores, que durante mucho tiempo se hab\u00edan pasado por alto. Liu Xiaolong, socio global de la firma Kearney, indic\u00f3 que los consumidores chinos est\u00e1n pasando de \u00abcomprar productos \u00fatiles\u00bb a \u00abcomprar lo que les gusta\u00bb. Este cambio, destac\u00f3, exige que los proveedores de servicios fortalezcan su capacidad para comprender a los consumidores, crear escenarios atractivos y construir comunidades. Las tecnolog\u00edas digitales est\u00e1n ayudando a lograr este prop\u00f3sito. \u00abLos m\u00e9todos tradicionales de investigaci\u00f3n de mercado se quedan cada vez m\u00e1s cortos a la hora de captar las necesidades reales de los consumidores\u00bb, precis\u00f3 Liu. Las tendencias en redes sociales, desde la b\u00fasqueda del \u00abvalor emocional\u00bb en el gasto relacionado con el estilo de vida hasta la creciente popularidad de las compras de autocuidado, suelen ofrecer se\u00f1ales m\u00e1s precisas de la demanda emergente. \u00abLas emociones expresadas en redes sociales a menudo apuntan a la demanda con mayor exactitud\u00bb. Seg\u00fan el Ministerio de Comercio, el consumo de servicios en l\u00ednea en China creci\u00f3 un 22 por ciento en 2025. Durante el mismo per\u00edodo, las ventas en l\u00ednea de entradas para eventos deportivos, productos tur\u00edsticos y servicios de restauraci\u00f3n aumentaron un 63,3 por ciento, un 40,6 por ciento y un 23,7 por ciento, respectivamente. Muchos observadores del sector consideran que las tecnolog\u00edas digitales est\u00e1n generando una oferta de servicios m\u00e1s diversa y fomentando escenarios de consumo totalmente nuevos. Al pasar de una oferta estandarizada a una personalizada, y de una toma de decisiones compleja a una comunicaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica, la innovaci\u00f3n digital est\u00e1 impulsando de forma constante la mejora y la expansi\u00f3n del consumo de servicios en China. Fin<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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